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受理編號 |
9373809 |
受理狀態(tài) |
已完成 |
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訴求來源 |
12345平臺 |
訴求時間 |
2025/4/1 15:59:17 |
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問題摘要 |
群眾反映鲅魚圈區(qū)極兔快遞物品損毀或丟失相關(guān)的問題 |
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訴求內(nèi)容 |
訴求人是發(fā)件人，訴求人為家人郵寄物品，極兔快遞，快遞從大連發(fā)往鲅魚圈，快遞單號：JT0015856045483，快遞破損，對此進行投訴，望相關(guān)部門處理。 |
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回復(fù)時間 |
2025/4/3 |
辦結(jié)時間 |
2025/4/3 |
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承辦單位 |
營口市郵政管理局 |
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處理情況 |
經(jīng)核實，快件于3月30日從大連發(fā)往營口，3月31日到達派件網(wǎng)點，快件破損，針對客戶反饋問題我司積極溝通，此件內(nèi)物臟污，我司協(xié)商補償客戶360元，客戶已收到補償款。 訴求評價：部門電話回訪，訴求人表示滿意。 |
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